閃電配音

    今天所舉的例子與上一課內(nèi)容有關(guān)系，小白從基層一線調(diào)到辦公室，寫(xiě)電話記錄沒(méi)抓住重點(diǎn)，而且拖了時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)很不滿意。下班回到家，小白看到母親正在伏案寫(xiě)材料。小白的母親是居委會(huì)主任。從小，小白也從來(lái)沒(méi)把母親的工作當(dāng)回事，居委會(huì)嘛，無(wú)非都是些家長(zhǎng)里短、婆婆媽媽。白家媽媽雖然只是初中文化，但小白經(jīng)常看她母親在家里寫(xiě)材料，小白也從不關(guān)心他媽媽寫(xiě)的啥。今天，小白在單位寫(xiě)材料受到挫折，突然提出要看看母親寫(xiě)的材料。

白家媽媽說(shuō)，明天市里領(lǐng)導(dǎo)要到我們小區(qū)視察，我準(zhǔn)備了一些可能會(huì)用到的講話素材。小白母親說(shuō)，小區(qū)的情況我平時(shí)很熟悉，不用準(zhǔn)備，心里都有，張口就來(lái)。需要準(zhǔn)備的是，市領(lǐng)導(dǎo)這次來(lái)視察，主題是什么？與以往相比，大的環(huán)境、大的工作背景發(fā)生了什么變化？我需要根據(jù)變化了的形勢(shì)，準(zhǔn)備一些有針對(duì)性的情況。

白媽媽指著筆記本說(shuō)，為了明天的接待，我梳理了一份素材稿，一部分是原來(lái)的資料，有的是這次的新情況，雖然說(shuō)不一定都用得上，但總歸有備無(wú)患。比如說(shuō)，白媽媽指著其中的一段話，解釋道：比如說(shuō)這段話，可能明天與市領(lǐng)導(dǎo)的交流中會(huì)用到。好，下面我把這段文字念一遍：

市里去年的社區(qū)建設(shè)文件頒布后，區(qū)里和街道都很關(guān)心我們。像我原來(lái)是聘用干部，現(xiàn)在解決了事業(yè)編制，職業(yè)的穩(wěn)定性、光榮感增強(qiáng)了。我們居委會(huì)全職的7名成員，這次調(diào)整收入，每月提高1000多塊錢(qián)，考上社工資格的人還要再多加600多塊錢(qián)，社區(qū)工作的凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)。我們小區(qū)今年被評(píng)為文明小區(qū)，又通過(guò)了無(wú)群租小區(qū)審核，而且沒(méi)有發(fā)生一起上訪矛盾。

聽(tīng)完這段話，你可能和小白一樣，并沒(méi)有特別的感受。但是，結(jié)合白媽媽所模擬的情境聯(lián)系起來(lái)看，可能就不一樣了。白媽媽所模擬的場(chǎng)景，也許我們?cè)陔娨曅侣劺锟吹竭^(guò)，春節(jié)期間市領(lǐng)導(dǎo)到基層視察，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、街道領(lǐng)導(dǎo)陪同左右，在居委會(huì)的辦公室促膝談心，因?yàn)榫游瘯?huì)辦公室比較狹小，領(lǐng)導(dǎo)們與基層干部挨得很近，顯得非常親切溫暖。一杯清茶、熱氣裊裊，氣氛既緊張又融洽。在這樣的場(chǎng)合，市領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)然會(huì)圍繞中心工作，對(duì)下一步工作作出一系列重要指示，一般也少不了還要給基層干部拜年，拜年的話可能會(huì)這樣說(shuō)：居民區(qū)干部直接面對(duì)老百姓做工作，非常辛苦！哦，市領(lǐng)導(dǎo)的這前半句話是朝著基層干部說(shuō)的，市領(lǐng)導(dǎo)的后半句話，是扭頭對(duì)著區(qū)和街道的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的：你們一定要對(duì)社區(qū)干部多關(guān)心愛(ài)護(hù)，幫助他們解決實(shí)際困難。

那么，在這種情境下，作為居委會(huì)負(fù)責(zé)人的白媽媽?zhuān)瑹o(wú)論從禮貌上來(lái)說(shuō)，還是從匯報(bào)工作的角度來(lái)說(shuō)，這個(gè)時(shí)候都應(yīng)該對(duì)市領(lǐng)導(dǎo)的話語(yǔ)有所回應(yīng)。怎么回應(yīng)比較得體？我們來(lái)詳細(xì)分析白媽媽所準(zhǔn)備的這段講話素材。

首先，第一句：“市里去年社區(qū)建設(shè)的文件頒布后，區(qū)里和街道都很關(guān)心我們?！闭?qǐng)注意，這句話很簡(jiǎn)短，但是把在座的市、區(qū)、街道三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都囊括進(jìn)去了，非常周到吧。

再看第二句：“像我原來(lái)是聘用干部，現(xiàn)在解決了事業(yè)編制，職業(yè)的穩(wěn)定性、光榮感增強(qiáng)了?！贝蠹抑?，解決事業(yè)編制首先意味著工資收入馬上要增加不少，而且今后退休金也比聘用人員高出一大截。但是，這里不能一上來(lái)就談錢(qián)，而是要談職業(yè)的穩(wěn)定性和光榮感。這樣一來(lái)，思想境界得到了提升。當(dāng)然，光談思想境界也不太接地氣，作為基層干部的白媽媽?zhuān)€應(yīng)該說(shuō)一些符合基層干部樸實(shí)個(gè)性的話語(yǔ)，那么下面一句就該提到錢(qián)了：“我們居委會(huì)全職的7名成員，這次調(diào)整收入，每月提高1000多塊錢(qián)，考上社工資格的人還要再多加600多塊錢(qián)，社區(qū)工作的凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)。”

白媽媽在這段話里，把基層同志在市里文件頒布后加工資的情況向市領(lǐng)導(dǎo)做了非常直觀具體的匯報(bào)。也許你會(huì)有疑問(wèn)：全市的社區(qū)工作人員加工資，這肯定是市領(lǐng)導(dǎo)決策的，領(lǐng)導(dǎo)早就知道了呀！需不需要在這種場(chǎng)合匯報(bào)這么具體的流水賬？是不是顯得啰嗦？放心吧，一點(diǎn)也不會(huì)顯得啰嗦?；鶎痈刹堪鸭庸べY情況匯報(bào)得特別具體，給領(lǐng)導(dǎo)的感覺(jué)是，基層的同志對(duì)于上級(jí)的關(guān)懷還是非常懂得感恩的，這次加工資對(duì)調(diào)動(dòng)廣大干部的工作積極性是有明顯效果的。其實(shí)，越是中高層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)干部，越是非常需要這種來(lái)自基層的、面對(duì)面的、直接真實(shí)的反饋。這也是人之常情。

前面提到加工資了，加了工資提高了凝聚力和戰(zhàn)斗力，那么你要舉例說(shuō)明，你要用事實(shí)證明你們單位確實(shí)增強(qiáng)了戰(zhàn)斗力。接下來(lái)，白媽媽所舉的這個(gè)事實(shí)是非常過(guò)硬的：“我們小區(qū)今年被評(píng)為文明小區(qū)，又通過(guò)了無(wú)群租小區(qū)審核，而且沒(méi)有發(fā)生一起上訪矛盾?！?

好了，這段不到200字的簡(jiǎn)短的講話素材稿，經(jīng)過(guò)白媽媽的一番解釋?zhuān)瑩碛心敲簇S富的、得體的意思表達(dá)，這是小白完全沒(méi)想到的。

白媽媽說(shuō)，我寫(xiě)這些內(nèi)容并不需要死記硬背，之所以把它寫(xiě)下來(lái)，其實(shí)是我自己梳理思路的過(guò)程，具體要看臨場(chǎng)的情況是不是合適我插話、適合多講幾句還是點(diǎn)到為止，都要看當(dāng)時(shí)的氣氛。

好，聽(tīng)完白媽媽的這段文字分析，萬(wàn)老師想引入一個(gè)概念，那就是，無(wú)論是口頭表達(dá)還是書(shū)面表達(dá)，都存在著天然淳樸與理性淳樸的差異。白媽媽的這段話，如果出現(xiàn)在電視新聞的鏡頭前，大多數(shù)人一定會(huì)感覺(jué)到這位基層干部的樸實(shí)，而且是比較原始的、純天然的樸實(shí)。但實(shí)際上，持有這樣的看法，說(shuō)明你缺乏機(jī)關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)，或者說(shuō)沒(méi)怎么從事過(guò)文字工作。一般來(lái)說(shuō)，如果是沒(méi)有經(jīng)過(guò)刻意訓(xùn)練的、真正天然的淳樸，那可能是啰里啰嗦的、冗長(zhǎng)的，前后重復(fù)的、前言不搭后語(yǔ)的。而白媽媽這段話所體現(xiàn)的，就是一種理性的淳樸。所謂淳樸，是指文字材料的內(nèi)容沒(méi)有造假、沒(méi)有夸大事實(shí)、沒(méi)有虛報(bào)情況。所謂理性，是指經(jīng)過(guò)了反復(fù)思考和文字推敲、把上級(jí)精神與基層情況有機(jī)結(jié)合之后，對(duì)匯報(bào)的內(nèi)容進(jìn)行了精心的選擇和整理，這是為了達(dá)到最佳的匯報(bào)效果。通常來(lái)說(shuō)，上級(jí)機(jī)關(guān)總結(jié)下屬單位的經(jīng)驗(yàn)材料，新聞?dòng)浾呖偨Y(jié)老百姓的新聞報(bào)道等文字材料，大多數(shù)情況下，都屬于理性的淳樸，而不是天然的淳樸。而要達(dá)到這種理性的淳樸，就必須進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。

好了，這節(jié)課程就到這里。萬(wàn)華老師開(kāi)頭的這3個(gè)課時(shí)，主要和大家分析了寫(xiě)材料需要進(jìn)行專(zhuān)門(mén)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的必要性。接下來(lái)的17個(gè)課時(shí)，屬于《萬(wàn)華寫(xiě)材料》第一季的內(nèi)容，將集中講解信息寫(xiě)作的方法。按照我的計(jì)劃設(shè)想，后續(xù)開(kāi)設(shè)的課程，可能會(huì)分別講解新聞稿的寫(xiě)作、機(jī)關(guān)公文的寫(xiě)作、領(lǐng)導(dǎo)講話稿的寫(xiě)作、調(diào)研報(bào)告的寫(xiě)作。總之，對(duì)于單位的文秘崗位人員來(lái)說(shuō)，凡是領(lǐng)導(dǎo)可能讓你寫(xiě)的材料，我都想把自己的理解和領(lǐng)悟拿出來(lái)與你分享。更重要的是，《萬(wàn)華寫(xiě)材料》不只是寫(xiě)材料，你會(huì)從中悟出很多工作和生活的道理，也會(huì)從中得到樂(lè)趣。